Entertein: immer wieder kurz: Wiedergabe nicht möglich

Wir haben seit zwei Wochen Entertain im Betrieb. Wann immer Entertain läuft kommt immer wieder für wenige Sekunden der Hinweis: Wiedergabe nicht möglich und die gezeigte Sendung stoppt kurz.

Was können wir tun?

Bisheriger Empfang über Kabel war immer reibungslos.

Wir haben zum Entertain einen neuen Router eingerichtet: Speedport Pro.

Die Magenta TV Box Play (für den 2. TV im Gästezimmer) sollte über W-Lan mit dem Speedport verbunden werden (gleiches Stockwerk 2 Wände dazwischen)

Das klappt leider auch nicht.

Für Hilfe wären wir sehr dankbar.

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