Magenta Probleme

Hallo, ich habe seit 31.12.2019 Magenta TV und von Anfang an immer Probleme

Das Bild hängt, mal mit mal ohne Ton man kann nichts im Fernseh schauen ohne Probleme.

Das seltsame ist, Netflix läuft ohne Probleme.

Da ich schon unzählige mal bei der Telekom angerufen habe um Hilfe zu erhalten und alles nichts geholfen hat, habe ich mich dazu entschlossen, zu Kündigen.

Jetzt meine Frage, die Kündigung tritt zum 31.12.21 in Kraft da das Produkt aber seit über einem Jahr fehlerhaft ist möchte ich endlich raus aus dem Vertrag. Was muß ich tun um schnellstmöglich den Vertrag aufzulösen?

Viele Grüße Andreas

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