Magenta TV Box hängt immer wieder und ist unbedienbar.

Habe vor ca. 4 Wochen die Magenta TV Box bekommen. Während dieser Zeit hängte die Magenta TV Box immer wieder und ist dann unbedienbar. Auch über die Magenta TV App (Remote) lässt sich die Box nicht mehr bedienen. Der eingeschaltet Sender ist teilweise noch sichtbar oder es wird ein schwarzes Bild ohne Ton angezeigt. Es  hilft nur noch die Box  von der Stromversorgung zu trennen und wieder zu verbinden. Dann startet sie neu und ist auch wieder normal bedienbar.

Das nervt, da sie immer hängen bleibt, wenn es gar nicht passt.

Gibt es eine Lösung für dieses Problem (ev. Austausch).

Die Box ist über LAN an einer Fritz!Box 7590 angeschlossen.

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