Probleme der TV Box Apps mit Tonsync und Fernbedienung

Hallo,

ich habe seit Januar die TV Box, die Fernbedienung klemmt und muss getauscht werden, wo muss ich mich dazu melden? Ich habe gelesen, dass diese gegen eine verbesserte Version getauscht werden kann.

Dann habe ich Probleme mit Disney, Netflix und Prime der Ton ist hier nie syncron. Beim TV SD und HD ist alles gut.

MfG

Dennis

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