Sky Abo auf Magenta TV wir nicht freigeschaltet

Wenn ich auf die Sky App bei Magenta gehe und ich mich mit meiner Kunden Nr und PIN eingebe erscheint ein Dreieck an der Seite und ganz oben in klein (df8144a6) kaum sichtbar. Als ich den Vertrag bei Telekom anschloss wurde mir versichert das das übertragen klappt. Bin echt entäuscht! Sollte zu meinem Geburtstag am 9.1.21 Klappen mit Fußball, leider nichts. Könnten sie mir bitte helfen das das mit der freischalten klappt. Offene Aufträge sind ja nicht. Bin Neu Kunde bei Telekom 

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