Sky-Empfang über Magenta Tv nicht möglich

Hallo.

wir haben vor einer Woche zu Magenta TV gewechselt und wollen unser Sky über den neuen Magenta Receiver empfangen. Inzwischen habe ich dreimal mit Sky und zweimal mit der Telekom telefoniert. Immer die gleiche Aussage…. In bis zu 30 Minuten ist alles verfügbar.

Der Sky-Empfang ist auf IPTV umgestellt und nichts klappt. Weder sind meine Sky-Kanäle verfügbar, noch kann ich mich über den Magenta-Receiver an der Sky-App anmelden.

Hilfe und eine Lösung wäre fein.

Grüße

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