Videoload Gutschein-Code “Willkommensgeschenk” wird nicht akzeptiert

Hallo Telekom-Hilft Team,

wollte endlich mein Magenta “Willkommensgeschenk” Gutschein einlösen, jedoch wird der Code nicht akzeptiert. Habs über den MR versucht, über den Browser etc. Ein Gültigkeitsdatum für den Code stand in der E-Mail nicht drin, daher hatte ich mir Zeit gelassen. Bislang hatte mich einfach nichts interessiert. Nun wollte ich mir Tenet in UHD gönnen. Stattdessen hing ich eben 40 Minuten in der Warteschleife und hab dann aufgelegt. Vielleicht bekommt man ja hier Hilfe.

Besten Dank!

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